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新手指南5—直面发货规则,手把手带你避开雷区

更新时间:2018/4/30 / 阅读次数:898
各位卖家,欢迎来到拼多多新手任务第五节


 

保障发货时效和物流时效,考验着商家供应链的各个环节。本节将为您介绍包括发货方法、发货规则、常见问题等与及时发货相关的内容。

 



 

        
1.发货方法
    
    

    

 

平台支持单条发货、批量发货和打单软件发货三种方式,商家可以根据自身情况做出选择,保障发货时效。
1、 单条发货
单条发货适用于订单较少时,具体操作方法有两种:
1)      管理后台­­发货管理­­批量发货­­单条导入
进入发货页面,输入订单号,选择正确的快递公司,再填入快递单号,点击【确认导入】。
2)      管理后台­­订单查询­­待发货订单­­查看­­发货
进入发货页面,选择正确的快递公司,再填入快递单号,点击【确认发货】。下图展示的就是这种发货方法。

 

2、 批量发货
批量发货支持一次导入多家快递,是商家常用的发货方式。
操作步骤如下:
1)      打开“管理后台­­发货管理­­批量发货”页面;
2)      下载发货模板,保留前两行,从第三行起按要求对应填入订单号、快递公司、快递单号;
3)      点击【选择文件】,导入刚才填好的发货模板。

 

3、 打单软件发货
若您想要使用第三方软件进行发货处理,可以在“管理后台­­服务市场­­第三方合作软件”板块了解第三方软件相关信息。

 




 

        
2.发货规则
    
    

    

 

下图对“延迟发货”和“虚假发货”的时限及定义进行了简单的介绍,请大家仔细阅读,遵守平台的规则。

 

   商家发生延迟发货后,拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

 

    对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金,并且拼多多平台有权将对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者,赔付金金额如下:

 

您可以在【规则中心­规则列表­运营规则】中查看完整内容,也可以直接点击链接查看。
《拼多多发货规则》: [点击跳转]
《拼多多特殊商品发货规则》: [点击跳转]


 

        
3.发货技巧
    
    

    

 

    上图列出了订单成团到签收过程中各个时间段的顺序。以下分享一些发货技巧,希望大家都能够满足要求。
1.     合理安排发货时间,避免发货不及时导致延迟发货。
2.     把控好上传快递单号的时间,避免因为过早上传快递单号,物流不能及时更新而造成虚假发货。
3.     核对好订单信息,避免快递公司选错或者单号上传错误。
4.     每天进行发货订单的复查工作,避免网页没刷新或者工作人员粗心造成的问题。
5.     熟悉平台活动的销售额,及时做好活动的销售预估,做好人力和货物的储备,也做好应对突发情况的备选方案,增强对供应链的把控能力。


 

        
4.常见问题
    
    

   

 

以下列举了部分卖家在运营中会遇到的问题,希望对大家有所帮助。



 

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以上就是新手在发货时需要了解的内容,如果还需了解更多培训内容,请关注拼多多商家服务公众号,在公众号中有更多课程可供您学习。

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